Как сэкономить 600 часов работы саппорта с помощью ИИ в тикет-системе
История кейса, где мы спроектировали для команды саппорта отдельный модуль тикет-системы
Помогаем сократить время, улучшить клиентский сервис и избежать ошибок из-за человеческого фактора с помощью полной или частичной автоматизации вашего бизнеса.
Удешевляем работу процессы с помощью автоматизации рутинных задач. Переводим продажи в онлайн, настраиваем сложные интеграции, занимаемся отладкой логистических процессов.
Автоматизация бизнеса – важнейший шаг на пути к масштабированию бизнеса. Поэтому, если вы на старте рассчитываете на рост компании, продумывать настройку процессов стоит сразу.
менеджеров будут сокращены
вырастает скорость обработки заказов
повышается лояльность клиентов
автоматизация рабочих процессов в компании
Поиск проблемных зон в работе и работы над их совершенствованием.
Оцифровать бизнес и структурировать рабочие процессы, оптимизировать их, навести порядок. Конечно, в компании все работало и раньше, но вы узнаете, что можно сократить много издержек и отказаться от ненужных действий.
Возможность все сделать онлайн без похода в магазин или созвон с менеджером всегда положительно сказывается на лояльности клиентов. Именно на это может влиять правильно выстроена автоматизация процессов. Но еще также это возможность для формирования системы лояльности.
При обмене данными с 1С постоянно пингуем ее, доступна или нет. Если нет, гарантируем доставку данных после того, как доступ возобновится. Таким образом, например, заказы всегда будут доставлены в 1С, независимо от того, работает ли она. Обеспечиваем своевременную доставку данных из 1С. Например, остатки обновляем каждые 5 минут, так как это очень важные данные.
История кейса, где мы спроектировали для команды саппорта отдельный модуль тикет-системы
Расскажем, как проводим кастдев в реальных проектах и как с его помощью не просто проверить гипотезы, а выстроить продукт, который действительно работает
10 нюансов, которые надо знать перед созданием личного кабинета на сайте
Инсайты от опытных разработчиков e-commerce
Уверены, что новые веб-инструменты помогут развитию и вашего бизнеса. Свяжитесь с нами, чтобы вместе разработать лучшее решение.